タバコ

マツミでは、これまで工事中の家の外でなら喫煙を認めてきた。
しかし一昨日、アフター工事をしているお客様から疑問を投げかけられた。
敷地内で喫煙することに問題はないのかと。
２４時間の換気装置が臭いを吸い込んでしまう。一服した職人が家の中に入ってくると、タバコの臭いを伴ってくる。
そんな我慢は不快である。
苦情を聞かされた監督から報告が入った。
私は答えた。
「それは監督責任だ。お客様が不快に感じること、嫌だと思うことをしない、させないようにするのが現場監督の仕事だ」と。
それから考えた。
「もうそろそろ、禁煙を徹底させるべき時期に来ている。お客様は、マツミの信条を信頼して契約されるのだから、それに反することは絶対にすべきではない」
私は決断し、下記のように命令を発した。
「職人に、完成した家の敷地内及び道路での喫煙を禁ずる。監督は職人に対して、お客様の家にタバコの臭いを持ち込むことは、マツミの信条に反することを理解させなくてはならない。社員でタバコを吸う者は、お客様の家と体感ハウスへの出入りを禁ずる。設計士で吸う者には、今後担当を与えない」
　
昨年の暮れに、タバコの臭いが気になる二人の設計士が退社した。
マツミの信条とは、「住まいとは、幸せの器である。住む人の幸せを心から願えるものでなければ、住まい造りに携わってはならない」である。

カテゴリー：　投稿者 ：松井