自分自身への言葉

今日の勉強会も満席で、熱気にあふれていた。
6ヶ所の打ち合わせテーブルは、個別相談を希望するお客様でいっぱい。
あるお客様が、「いい、悪いをこれだけ明確に、納得させてもらえることは実にありがたいことです。ぜひともマツミの家を建てたい！」と言われた。
その言葉に責任の重さを痛感する。

今日契約されたＭさんは、「二冊の本を全面的に信頼しています」と言われた。
お客様が帰られてから、社員に言った。
「なあ、みんな。お客様のご期待に背くようなことは絶対にするなよ！」と。
それは自分自身への言葉だった。

カテゴリー：　投稿者 ：松井